Vos choix et vos droits

Dans l’application : Profil → Confidentialité & droits. Le push, les diagnostics, les statistiques d’utilisation, les promotions et les annonces de versions ont des choix indépendants, révocables et désactivés par défaut.

Cet appareil

Le support utilise un stockage de session dans cet onglet. Effacez la session support, la conversation locale, la langue, le thème et le cache public du site. Cette action ne supprime pas les messages sur le serveur et ne déconnecte pas une session administrative.

Demande concernant le site ou le support

Utilisez votre compte support pour recevoir un numéro de suivi. Pour le compte financier, utilisez le centre de confidentialité de l’application. Les registres financiers et les obligations légales nécessitent une revue ; une demande reçue n’est pas une suppression accomplie.

Mes tickets / connexion support

Aucun mot de passe, code PIN, numéro de carte ou document d’identité.

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 2026-10-10

Cookies et stockage local

Cette page décrit le stockage réellement présent dans le site examiné. Elle ne présente pas des outils de publicité ou d’audience inexistants comme activés. Les règles relatives aux traceurs s’appliquent aussi au stockage local, selon sa finalité.

Stockages utilisés

  • Support demandé par l’utilisateur : token du compte support, email, identifiant et token de conversation anonyme ; stockage de session de cet onglet, avec repli en mémoire si le navigateur refuse le stockage. Les anciennes valeurs persistantes correspondantes sont retirées. Le support peut traiter les messages que vous lui envoyez côté serveur.
  • Préférences d’affichage : thème (`theme`) et langue (`i18nextLng`), conservés localement à la suite de vos choix.
  • Cache public du site : `belook-cms-v2`, destiné aux contenus publics. Il ne doit contenir aucun dossier utilisateur privé.
  • Session administrative Supabase / édition CMS : uniquement lorsqu’un administrateur utilise ces fonctions. La suppression du support ne déconnecte pas cette session ; utilisez la déconnexion administrative.

Aucun script public de publicité, de mesure d’audience ou de suivi intersites n’a été identifié dans cette version. Si de tels outils sont ajoutés, leurs finalités et destinataires devront être expliqués et leur activation soumise au choix requis avant lecture ou écriture.

Gérer le stockage

Le contrôle « Effacer ces données locales » ci-dessus supprime les sessions support, la conversation locale, les préférences et le cache public nommés. Il ne supprime ni les messages côté serveur ni une session administrative. Il n’efface pas tous les stockages de votre navigateur.

Vous pouvez aussi gérer ou supprimer les stockages dans les réglages du navigateur. Refuser le stockage peut nécessiter une nouvelle connexion au support ou une nouvelle conversation. Pour demander l’effacement des messages serveur, utilisez le formulaire de droit ou Mes tickets.

Les notifications et diagnostics de l’application se gèrent séparément dans Profil → Confidentialité & droits. Une permission du téléphone ne remplace pas ce consentement.